{"id":10,"date":"2026-06-02T15:17:50","date_gmt":"2026-06-02T15:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/cdsplasma.com\/?page_id=10"},"modified":"2026-06-03T13:36:42","modified_gmt":"2026-06-03T13:36:42","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cdsplasma.com\/es\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso y Devoluci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p>Queremos que est\u00e9s satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo deseas devolver un producto, a continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n necesaria.<\/p>\n<h2>1. Derecho de Desistimiento<\/h2>\n<p>De conformidad con la normativa europea sobre derechos de los consumidores (Directiva 2011\/83\/UE), tienes derecho a desistir de tu compra <strong>en un plazo de 14 d\u00edas<\/strong> desde la fecha de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, sin necesidad de proporcionar ninguna justificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El plazo de 14 d\u00edas comienza a partir del d\u00eda en que t\u00fa, o un tercero designado por ti (distinto del transportista), recibe f\u00edsicamente los productos.<\/p>\n<h2>2. C\u00f3mo Solicitar una Devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Para ejercer tu derecho de desistimiento, env\u00edanos una comunicaci\u00f3n clara de tu decisi\u00f3n antes del vencimiento de los 14 d\u00edas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@cdsplasma.com\">info@cdsplasma.com<\/a><\/li>\n<li><strong>WhatsApp \/ Telegram:<\/strong> +34 643 177 032<\/li>\n<\/ul>\n<p>En la comunicaci\u00f3n indica: tu nombre, el n\u00famero de pedido, los productos que deseas devolver y el motivo (opcional pero \u00fatil para mejorar nuestro servicio).<\/p>\n<h2>3. Condiciones de Devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los productos devueltos deben estar:<\/p>\n<ul>\n<li>En su <strong>embalaje original<\/strong>, intacto y completo<\/li>\n<li><strong>Sin usar<\/strong> y en las mismas condiciones en que fueron recibidos<\/li>\n<li>Enviados <strong>dentro de los 14 d\u00edas<\/strong> desde la comunicaci\u00f3n de desistimiento<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>No podemos aceptar devoluciones de:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Productos abiertos o usados (por razones de higiene y seguridad)<\/li>\n<li>Productos sin embalaje original<\/li>\n<li>Productos da\u00f1ados por el cliente<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Gastos de Env\u00edo de Devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a <strong>cargo del Comprador<\/strong>, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda a lo pedido.<\/p>\n<h2>5. Reembolso<\/h2>\n<p>Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Plazo:<\/strong> dentro de <strong>14 d\u00edas<\/strong> desde la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n<\/li>\n<li><strong>M\u00e9todo:<\/strong> mismo m\u00e9todo de pago utilizado para la compra<\/li>\n<li><strong>Importe:<\/strong> precio completo del producto (gastos de env\u00edo originales excluidos, salvo que se devuelva el pedido completo)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Productos Defectuosos o Incorrectos<\/h2>\n<p>Si recibes un producto defectuoso, da\u00f1ado o incorrecto:<\/p>\n<ul>\n<li>Cont\u00e1ctanos <strong>dentro de las 48 horas<\/strong> de la recepci\u00f3n, adjuntando fotos del producto y del embalaje<\/li>\n<li>Organizaremos una <strong>sustituci\u00f3n gratuita<\/strong> o un <strong>reembolso completo<\/strong> incluyendo gastos de env\u00edo<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Garant\u00eda Legal<\/h2>\n<p>Todos los productos est\u00e1n cubiertos por la <strong>garant\u00eda legal de conformidad de la UE (2 a\u00f1os)<\/strong>. Si un producto presenta defectos de conformidad dentro de los 2 a\u00f1os desde la entrega, tienes derecho a solicitar reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, reducci\u00f3n del precio o resoluci\u00f3n del contrato.<\/p>\n<h2>8. Contacto para Devoluciones y Reembolsos<\/h2>\n<p>Para cualquier pregunta sobre devoluciones y reembolsos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@cdsplasma.com\">info@cdsplasma.com<\/a><\/li>\n<li><strong>WhatsApp:<\/strong> +34 643 177 032<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Queremos que est\u00e9s satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo deseas devolver un producto, a continuaci\u00f3n encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n necesaria. 1. 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