{"id":10,"date":"2026-06-02T15:17:50","date_gmt":"2026-06-02T15:17:50","guid":{"rendered":"https:\/\/cdsplasma.com\/?page_id=10"},"modified":"2026-06-03T13:36:42","modified_gmt":"2026-06-03T13:36:42","slug":"rimborso_reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cdsplasma.com\/it\/rimborso_reso\/","title":{"rendered":"Politica di Rimborso e Reso"},"content":{"rendered":"<p>Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto, di seguito trovi tutte le informazioni necessarie.<\/p>\n<h2>1. Diritto di recesso<\/h2>\n<p>Ai sensi della normativa europea sui diritti dei consumatori (Direttiva 2011\/83\/UE), hai il diritto di recedere dall&#8217;acquisto <strong>entro 14 giorni<\/strong> dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.<\/p>\n<p>Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal corriere), riceve fisicamente i prodotti.<\/p>\n<h2>2. Come richiedere un reso<\/h2>\n<p>Per esercitare il diritto di recesso, inviaci una comunicazione chiara della tua decisione prima della scadenza dei 14 giorni:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@cdsplasma.com\">info@cdsplasma.com<\/a><\/li>\n<li><strong>WhatsApp \/ Telegram:<\/strong> +34 643 177 032<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nella comunicazione indica: il tuo nome, il numero d&#8217;ordine, i prodotti che desideri restituire e il motivo (facoltativo). Ti confermeremo la ricezione della richiesta e ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.<\/p>\n<h2>3. Condizioni per il reso<\/h2>\n<p>Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:<\/p>\n<ul>\n<li>I prodotti devono essere <strong>integri, non utilizzati e nella confezione originale<\/strong><\/li>\n<li>I <strong>sigilli di garanzia<\/strong> non devono essere stati aperti o manomessi<\/li>\n<li>Il reso deve essere spedito entro <strong>14 giorni<\/strong> dalla comunicazione di recesso<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Eccezioni al diritto di recesso<\/h2>\n<p>Per motivi di igiene, sicurezza e tutela della salute, <strong>non \u00e8 possibile restituire<\/strong> prodotti i cui sigilli di garanzia siano stati aperti o manomessi. Questo include, a titolo esemplificativo:<\/p>\n<ul>\n<li>Flaconi di CDS, DMSO, Ormus o Argento Colloidale aperti<\/li>\n<li>Confezioni di integratori con sigillo rotto<\/li>\n<li>Spray (nasale, orale) e collirio utilizzati<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questa limitazione \u00e8 conforme all&#8217;art. 16, lettera e) della Direttiva 2011\/83\/UE.<\/p>\n<h2>5. Spese di spedizione per il reso<\/h2>\n<p>Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono <strong>a carico dell&#8217;Acquirente<\/strong>. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poich\u00e9 non possiamo garantire la ricezione di pacchi non tracciati.<\/p>\n<p>L&#8217;indirizzo per la spedizione del reso ti verr\u00e0 comunicato al momento della conferma della richiesta.<\/p>\n<h2>6. Rimborso<\/h2>\n<p>Una volta ricevuto il reso e verificata l&#8217;integrit\u00e0 dei prodotti, provvederemo al rimborso <strong>entro 14 giorni lavorativi<\/strong>.<\/p>\n<p>Il rimborso verr\u00e0 effettuato con lo <strong>stesso metodo di pagamento<\/strong> utilizzato per l&#8217;acquisto (PayPal, carta, bonifico). Il rimborso include il prezzo dei prodotti restituiti. Le spese di spedizione originali vengono rimborsate solo se viene restituito l&#8217;intero ordine.<\/p>\n<p>Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finch\u00e9 non avremo ricevuto i prodotti o finch\u00e9 non avrai dimostrato di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.<\/p>\n<h2>7. Prodotti danneggiati o errati<\/h2>\n<p>Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro <strong>48 ore<\/strong> dalla ricezione. In questo caso:<\/p>\n<ul>\n<li>Le spese di spedizione per il reso saranno <strong>a nostro carico<\/strong><\/li>\n<li>Provvederemo alla <strong>sostituzione gratuita<\/strong> o al <strong>rimborso completo<\/strong>, a tua scelta<\/li>\n<li>Ti chiederemo di inviarci foto del prodotto danneggiato e dell&#8217;imballaggio<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Ordini bloccati in dogana<\/h2>\n<p>Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, UBUNTU GAIA non \u00e8 responsabile per blocchi doganali o confische nel Paese di destinazione. <strong>Nessun rimborso<\/strong> sar\u00e0 emesso per merci sequestrate dalle autorit\u00e0 doganali.<\/p>\n<h2>9. Contatti<\/h2>\n<p>Per qualsiasi domanda sulla politica resi e rimborsi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Email:<\/strong> <a href=\"mailto:info@cdsplasma.com\">info@cdsplasma.com<\/a><\/li>\n<li><strong>WhatsApp \/ Telegram:<\/strong> +34 643 177 032<\/li>\n<\/ul>\n<p>Risponderemo entro 24-48 ore lavorative.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto, di seguito trovi tutte le informazioni necessarie. 1. 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